IN THE HOTEL

BROADBAND INTERNET ACCESS | AKSES INTERNET

Plug-and-play, broadband and wireless internet access is available in guestrooms, function rooms and public areas. If your laptop has an in-built Ethernet card, simply plug in the internet cable to your laptop and launch your web browser. Log-in using 3-4 digits of your room number as the user ID and your last name (maximum 5 letters) as the password, this will be applicable throughout the hotel during your entire stay.

Fasilitas internet juga tersedia di seluruh kamar tamu, ruang serbaguna, dan juga area publik. Jika perangkat laptop Anda sudah dilengkapi dengan sistem Ethernet, cukup sambungkan kabel internet ke laptop Anda dan jalankan program browser. Untuk masuk menggunakan metode log-in cukup gunakan 3-4 digit nomor kamar Anda sebagai ID pengguna dan nama belakang Anda (maksimal 5 huruf ) sebagai password, metode ini berlaku dan dapat digunakan sepanjang masa menginap Anda.

If you are an IHG Rewards Club member, you will enjoy complimentary internet access during your stay, which will allow you to access email and browse the internet. A premium internet plan is also available for higher bandwidth usage with additional charges. For assistance, please call Instant Service.

Jika Anda merupakan anggota IHG Rewards Club, Anda dapat menikmati layanan akses internet secara gratis dan memungkinkan Anda untuk mengakses email serta menjelajahi dunia maya. Paket internet premium dengan bandwidth yang lebih besar juga tersedia dengan tambahan biaya. Untuk bantuan mohon menghubungi Layanan Cepat.

BUSINESS CENTRE | PUSAT BISNIS

If you require assistance of support services and communications to better conduct business away from your office, we have a complete Business Centre with services including facsimile, photocopying, secretarial assistance, domestic and international postal services.

Jika Anda membutuhkan bantuan layanan dan komunikasi agar dapat melakukan bisnis walaupun berada jauh dari kantor Anda, kami memiliki Pusat Bisnis yang dilengkapi dengan layanan faksimili, fotokopi, bantuan sekretariat, serta layanan pos dalam dan luar negeri.

Operating hours:
Available for 24 hours daily and located at the lobby floor. 

Jam operasional:
Tersedia 24-jam setiap hari dan terleteak di lobi area.

BABY SITTING | LAYANAN PENITIPAN ANAK

Please contact Instant Service.

Mohon hubungi Layanan Cepat.

CONCIERGE | CONCIERGE

To experience the many colorful facets of Bandung, please ask for our InterContinental Concierge guide from the Concierge at the main lobby or call Instant Service for information on the tours available.

Untuk mendapatkan pengalaman wisata terbaik selama berada di kota Bandung, mintalah bantuan dari Concierge kami yang berada di lobi utama atau dapat menghubungi Layanan Cepat mengenai informasi tour/wisata yang tersedia.

CLUB INTERCONTINENTAL | CLUB INTERCONTINENTAL

Set to high standards of convenience and luxury, Club InterContinental provides personalized service, comfort and facilities bound to impress even the most discerning business travellers. Convinced to go beyond standards of etiquette and refinement, Club InterContinental takes exquisite elegance to a whole new level with exclusive benefits such as secretarial services, complimentary continental breakfast, all-day coffee and tea service in the club. InterContinental Lounge, located at level 18.

Dengan standar kenyamaman dan kemewahan yang tinggi, Club InterContinental menyediakan layanan dan fasilitas yang dipersonalisasi untuk mengesankan tamu bahkan para pelancong bisnis yang menginap di hotel kami. Club InterContinental Lounge kami yang terletak di lantai 18, memberikan manfaat eksklusif dengan berbagai layanan terbaik seperti layanan kesekretariatan, sarapan kontinental, serta layanan kopi dan teh yang tersedia sepanjang hari.

DO NOT DISTURB PROCEDURE | PROSEDUR PENGGUNAAN “MOHON TIDAK DIGANGGU”

Your comfort and convenience are always our utmost concern while staying with us. If you wish to have a restful stay in the meantime, we provide the do-not-disturb sign. There are two ways to use it:

  • Click the do-not-disturb button which is available next to your room door until it turns red
  • Hang the do-not-disturb card on your outside door handle

However, when the do-not-disturb sign is on, there will be no service to your room because we honored your request for privacy. If you would like us to service your room, please call Instant Service at your convenience.

Kenyamanan para tamu selalu menjadi perhatian utama kami. Jika Anda ingin beristirahat dengan tenang, kami menyediakan tanda mohon tidak diganggu. Terdapat dua cara untuk menggunakan tanda tersebut:

  • Tekan tombol mohon tidak diganggu yang berada dekat dengan pintu kamar Anda hingga berubah menjadi merah
  • Gantungkan kartu mohon tidak diganggu di gagang pintu bagian luar

Ketika tanda mohon tidak diganggu menyala, tidak aka nada layanan kamar karena kami menghargai privasi Anda. Jika Anda ingin mendapat layanan kamar, silahkan hubungi Instant Service.

DAMAGE POLICY | KEBIJAKAN UNTUK KERUSAKAN

DAMAGE TO ROOM: Damage to rooms, fixtures, furnishing and equipment including electronic equipment, towels, carpet, flooring, artwork, etc will be charged. Any damage to hotel property, whether accidental or willful, is the responsibility of the registered guest for each particular room. Any costs associated with repairs and/or replacement will be charged to the registered guest. In extreme cases, criminal charges will be pursued.

DAMAGE TO MATTRESSES AND BEDDING: Damage to mattresses and linen including; towels, mattress pads, sheets, bedspreads, and blankets resulting from the use of body oils, make-up, shoe-polish, food and beverages, etc will result in a charge for the special cleaning, repair or replacement of the damaged article.


KERUSAKAN KAMAR: Kerusakan pada ruangan, perlengkapan, perabotan dan peralatan termasuk peralatan elektronik, handuk, karpet, lantai, karya seni, dan lain-lain akan dikenakan biaya. Segala kerusakan pada properti hotel, baik disengaja atau tidak disengaja, merupakan tanggung jawab tamu terdaftar untuk setiap kamar. Segala biaya yang terkait dengan perbaikan dan/atau penggantian akan dibebankan kepada tamu. Dalam kasus ekstrim, tuntutan pidana akan diajukan.

KERUSAKAN KASUR DAN TEMPAT TIDUR: Kerusakan pada kasur dan linen termasuk; handuk, alas kasur, seprai, seprai, selimut akibat penggunaan minyak, riasan, semir sepatu, makanan dan minuman, serta lain-lainnya akan dikenakan biaya untuk pembersihan khusus, perbaikan atau penggantian barang yang rusak.

DOCTORS | LAYANAN MEDIS

If you are not feeling well and you need medical assistance, please contact the hotel’s Duty Manager who is on duty 24 hours daily via Instant Service.

Jika Anda merasa kurang sehat dan Anda memerlukan bantuan medis, silakan hubungi Manajer hotel yang bertugas 24 jam sehari melalui Layanan Cepat.

DRY CLEANING SERVICES | LAYANAN CUCI

Available 24 hours daily. Garments collected before 9 am will be returned at 6 pm on the same day. Garments collected after 9 am will be returned on the next day by 12 noon. Express service is available. Please leave your laundry bag inside your room for collection and call Instant Service.

Tersedia 24-jam setiap harinya. Pakaian yang diberikan sebelum pukul 09.00 pagi akan dikembalikan pada hari yang sama pukul 18.00 WIB. Pakaian yang diberikan setelah pukul 09.00 pagi akan dikembalikan keesokan harinya pada pukul 12.00 siang. Tersedia juga layanan cuci ekspres. Mohon tempatkan pakaian kotor di dalam kantong cuci (laundry bag) yang tersedia di dalam ruangan Anda dan hubungi Layanan Cepat untuk proses pengambilan oleh petugas.